Guida Base: Come Tracciare il Download dei File ZIP con Google Tag Manager

[Aggiornata il 5 Marzo 2018]

Se ti sei chiesto come si fa a tracciare chi scarica un file .ZIP sul tuo sito web, direi che ti trovi nel posto giusto 🙂 Ti spiego brevemente come farlo grazie a Google Tag Manager, in pochi e semplici step.

Step 1 – Crea l’attivatore

• Entra in Google Tag Manager
• Vai nella scheda Attivatori > Nuovo > Configurazione attivatore.
• Tipo di attivatore: Click – Solo link.
• Seleziona Attendi i tag. Questo permetterà al Tag associato all’Attivatore di attivarsi successivamente. Lasciamo invariate le impostazioni di default (Tempo di attesa massimo 2000 millisecondi, ovvero 2 secondi).
• Seleziona anche Verifica convalida per fare in modo che l’attivatore si abiliti dopo che il Tag associato si è effettivamente caricato.
• Adesso dobbiamo indicare in quali pagine l’attivatore dovrà funzionare. Se il link al file .zip è nel footer, allora dovrà essere attivato in tutte le pagine, quindi imposta: Page URL corrisponde all’espressione regolare .* (attenzione al valore dell’espressione regolare, ovvero punto e asterisco). Se invece il file .zip si trova solo su una pagina puoi indicare solo quella.
• Indichiamo all’attivatore di attivarsi su Alcuni link sui clic.
• Nell’ultimo campo imposta invece: Click URL finisce con .zip.
• Scegli un nome: potresti chiamarlo ad esempio “Click ZIP”.
• Infine clicca su SALVA.

Step 2 – Attiva le variabili

Adesso che l’Attivatore è stato creato, puoi andare nella scheda Variabili > Configura e attivare tutte le variabili relative ai Click dentro Configura variabili integrate, se non sono già state attivate in precedenza.

Nel dubbio c’è una guida completa dedicata all’attivazione delle variabili integrate 🙂

Step 3 – Crea il tag

Adesso che Variabili e Attivatore sono pronti, puoi procedere con la creazione del Tag.

• Vai nella scheda Tag > Nuovo > Configurazione tag.
• Tipo di tag: Universal Analytics.
• Tipo di Monitoraggio: Evento.
• Categoria: ZIP.
• Azione*: Download {{Click URL}}
• Etichetta**: {{Page Path}}
• Lascia Hit da non interazione impostato su false (in modo che influisca sul Bounce Rate).
• Adesso seleziona la Variabile delle impostazioni di Google Analytics in Impostazioni di Google Analytics, se l’hai creata, oppure abilita l’override e seleziona la costante {{gaID}} (che dovresti avere se hai seguito la mia guida su come creare una costante per l’ID di monitoraggio di GA). In alternativa inserisci semplicemente il tuo codice UA-XXXXXX-X.

*Nel campo Azione ho inserito anche l’URL del file .zip (ovvero {{Click URL}}). In questo modo, se ci sono più file .zip nel sito, si possono tracciare in modo distinto.
**Nel campo Etichetta inseriamo una variabile standard di Google Tag Manager {{Page Path}} che dà l’URL della pagina. Nel nostro caso è la pagina in cui l’utente ha cliccato un link al file .zip.

• Bene, adesso nella finestra Attivazione scegli l’attivatore creato in precedenza (“Click ZIP”).
• Infine scegli un nome, ad esempio “GA – Event – Click ZIP”, e salva il Tag.

Step 4 – Verifica con Anteprima e Debug

Prima di pubblicare ufficialmente il Tag puoi verificare che funzioni correttamente con la funzione Visualizzazione in Anteprima e Debug. Attivando la modalità e andando sul sito, nella pagina contenente il file .zip, adesso visualizzerai il Tag sotto la voce Tags Not Fired On This Page.

Una volta cliccato il link del file .zip, il Tag dovrebbe spostarsi su Tags Fired On This Page. Se succede vuol dire che tutto funziona correttamente!
Inoltre, dovrebbe apparire nel Summary un nuovo evento denominato gtm.linkClick. Dalla scheda Variabili e Data Layer potrai vedere tutte le informazioni raccolte su questo click.

Se tutto funziona come previsto, torna sul contenitore e clicca sul pulsante blu “Invia” per pubblicare ufficialmente le modifiche.

Andando su Google Analytics, nella scheda Tempo Reale > Eventi adesso dovresti visualizzare l’evento ZIP (nome della categoria che abbiamo associato al Tag di Analytics).

Molto semplice, no? 🙂 Se non hai capito qualche passaggio, ti basta commentare qua sotto.

A presto e… Buon Tag!