In questa guida vediamo come installare Tawk.to, la live chat gratuita che ti permette di conversare e aiutare gli utenti che navigano all’interno del tuo sito.

In pochissimi passaggi avrai la tua chat pronta e funzionante. Ti spiego come fare!

STEP 1 – PRENDI LO SNIPPET DI CODICE JAVASCRIPT

Per installare la chat, il primo step è copiare lo snippet che ti mostra Tawk.to quando hai completato l’installazione.

Per ritrovare lo script ti basta seguire questi passaggi:

  • Vai su sul sito di Tawk.to e loggati all’interno della tua dashboard.
  • Clicca su Amministrazione a sinistra del pannello (il simbolo dell’ingranaggio, per intenderci).
  • Copia lo snippet.
    snippet live chat google tag manager

STEP 2 – CREA IL TAG HTML PERSONALIZZATO

Questo passaggio è super facile, scommetto che lo conosci già:

  • Entra all’interno del tuo contenitore.
  • Vai nella sezione Tag.
  • Clicca su: Nuovo.
  • Tipo di Tag: HTML personalizzato.
  • Incolla lo script che hai copiato nello step precedente.
  • Aggiungi l’Attivatore: “All Pages”.
  • Salva con il nome: “cHTML – Tawk.to”.tag installazione tawk.to live chat google tag manager

Ovviamente puoi decidere di far vedere la chat in determinate pagine del tuo sito (ad esempio nel check out oppure nel dettaglio di un particolare prodotto). Per farlo ti basterà gestire correttamente l’attivatore.

STEP 3 – VERIFICA IL TAG

Siamo già all’ultimo passaggio, come vedi è una passeggiata 😉

Non ti resta che controllare se la chat è stata installata all’interno del tuo sito e il gioco è fatto!

Attiva la funzionalità di Debug e Anteprima e guarda se il Tag si attiva al Pageview.

verifica live chat google tag manager

Se le nuove implementazioni funzionano correttamente, adesso puoi tornare su Google Tag Manager e cliccare sul pulsante blu “Invia” per pubblicare ufficialmente le modifiche.

Ora che hai installato Tawk.to, sei pronto per testare tutte le sue funzionalità. Divertiti 🙂

A presto e… Buon Tag!

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