Come abilitare lo User ID in Universal Analytics con Google Tag Manager

[Aggiornata il 29 Luglio 2022]

Attenzione: in seguito al provvedimento del Garante Privacy italiano che ha dichiarato illecita l’implementazione di Google Universal Analytics (GA3) su un sito web, è necessario eliminare il prima possibile la proprietà di GA3 dai propri progetti web e passare subito a GA4

Se non hai dimestichezza con GA4 e desideri imparare a padroneggiare nel modo corretto questo strumento, nel mio libro su GA4 “Google Analytics 4 per chi inizia” ti guido passo passo per imparare a utilizzare questo fantastico strumento in maniera semplice e pratica.

In fondo a questa guida troverai il link alla guida su come tracciare lo User ID in GA4 🙂

–

In Google Universal Analytics è stato implementato lo User ID. Lo User ID (in breve) serve a identificare un utente in modo univoco anche se utilizza device diversi. Lo scopo è quello quindi di identificare in modo preciso le azioni che un utente esegue con vari dispositivi (smartphone, tablet, PC e così via).

Sei pronto?

Step 1 – Abilita lo User ID in Google Analytics e crea la vista

Entra nel tuo account di Google Analytics, nella scheda Amministrazione > Proprietà > Informazioni sul monitoraggio > User-ID.

Dopo aver letto le norme sull’User-ID, attiva lo User-ID con l’apposito tasto e clicca “Passaggio successivo”.

Al secondo step di abilitazione dello User ID clicca nuovamente “Passaggio successivo”, senza modificare nulla.

Infine, clicca “Crea” al terzo ed ultimo step.

A questo punto ti verrà chiesto di creare una nuova Vista, procedi quindi inserendo i dati richiesti e crea la Vista. Puoi rinominarla, per semplicità: “User ID”.

Step 2 – Crea una dimensione personalizzata

Rimani nel tuo account di Google Analytics, vai alla scheda Amministrazione > Definizioni personalizzate > Dimensioni personalizzate e crea una Nuova dimensione personalizzata.

• Nome: “User ID”
• Ambito: “Utente”

Clicca Crea e poi Fine.

Step 3 – Aggiungi lo User ID nel Data Layer

A questo punto dovresti inserire nel Data Layer il codice che identifica per te l’utente. Potrebbe essere benissimo l’ID dell’anagrafica nel tuo CRM o un ID del tuo gestionale (mi raccomando occhio alle policy di Google Analytics, niente dati personali degli utenti!).
In questo esempio userò l’ID dell’utente di WordPress. Per aggiungere lo User ID al Data Layer, fatti aiutare dal solito Plugin per WordPress: “DuracellTomi’s Google Tag Manager for WordPress”. Cercalo tra i Plugin di WordPress ed installalo seguendo la mia guida, se non l’hai già fatto.

Entra quindi in WordPress, in Impostazioni > Google Tag Manager. Da qui potrai modificare le impostazioni del Plugin.
Dalla scheda Basic data > Visitors, abilita la terza voce “Logged in user ID” e salva le modifiche.

A questo punto verrà assegnato un codice agli utenti che effettuano il login sul tuo sito,  il cosiddetto ID, che appunto corrisponde all’ID della tabella user del database di WP.
Prova ad effettuare il login in WordPress e visitare una pagina del tuo sito con la modalità Anteprima di Google Tag Manager attivata. Nella sezione Data Layer dovresti vedere proprio il codice assegnato alla voce “visitorId”.

 

Step 4 – Gestisci con una variabile lo User ID

Dovrai ora creare una Variabile che vada a “pescare” questa voce dal Data Layer.

• Vai in Google Tag Manager > Variabili > Variabili definite dall’utente > Nuova > Configurazione variabile.
• Tipo di variabile: Variabile di livello dati.

• Nome variabile di livello dati: visitorId.
• Versione livello dati: Versione 2.
• Rinomina la Variabile “User ID” e salvala.

Step 5 – Aggiungi il campo nel Tag Google Analytics

L’ultima cosa da fare è aggiungere il campo nel Tag di Google Analytics creato in Google Tag Manager.
Vai quindi a modificare il Tag con il quale hai implementato Google Analytics nel tuo sito tramite Tag Manager.

• Clicca su Tag.
• Clicca su Altre impostazioni >  Campi da impostare > Aggiungi Campo.
• Nome campo: userId.
• Valore: {{User ID}} (cioè la variabile che hai appena creato).

Clicca ora su Dimensioni personalizzate. Imposta:

• Indice: 1 (il numero dell’indice da inserire lo vedi dal tuo account di Google Analytics, quando vai a creare la dimensione personalizzata. Nel mio caso, essendo la prima dimensione personalizzata che ho creato, il numero indice è 1).
• Valore di dimensione:{{User ID}} (ancora la variabile appena creata).
• Salva le modifiche.

Hai terminato. Ora, accedendo a Google Analytics, nei rapporti della nuova vista “User ID” creata noterai che nella sezione Pubblico hai una nuova voce: Cross-device. In questa sezione potrai visualizzare le visite di uno stesso utente su più dispositivi!

E se uso Google Analytics 4?

Se stai usando usando e cerchi una guida di Google Analytics 4 che ti spieghi come tracciare lo User ID in GA4, allora non ti preoccupare 😀

Ecco la guida: come tracciare lo User ID in GA4 con Google Tag Manager

Inizia ad analizzare in modo più accurato i tuoi dati grazie a questa funzionalità… buon Tag!

Link utili:

Guida ufficiale di Google