Guida su come Tracciare Download PDF con Google Tag Manager

[AGGIORNATA IL 29 LUGLIO 2022]

Molti mi hanno chiesto come tracciare il Download di file PDF. Ho deciso quindi di creare la guida che ti spiegherà passo passo come farlo.

Quindi prendi fiato e iniziamo, ora ti spiegherò come tracciare quando un utente scarica un file PDF dal tuo sito. Tramite Google Tag Manager, ovviamente 🙂

Attenzione: in seguito al provvedimento del Garante Privacy italiano che ha dichiarato illecita l’implementazione di Google Universal Analytics (GA3) su un sito web, è necessario eliminare il prima possibile la proprietà di GA3 dai propri progetti web e passare subito a GA4.

Step 1 – Attiva le variabili integrate (built-in)

Per prima cosa vai nella scheda Variabili ed attiva tutte le variabili relative ai Click spuntandole.
Queste variabili sono auto gestite direttamente nel core di Google Tag Manager.

 

Nel dubbio c’è anche la guida completa su Come attivare le Variabili Integrate in Google Tag Manager.

Step 2 – Crea l’attivatore di tipo click solo link

Entra su Google Tag Manager e procedi così:

• Clicca sulla scheda Attivatori > Nuovo > Configurazione attivatore.
• Tipo di attivatore: Clic Solo Link.
• Seleziona Attendi i tag (il browser aspetterà che il Tag associato all’attivatore si attivi prima che l’attivatore venga eseguito, perdona il gioco di parole 🙂 )
• Tempo di attesa massimo di 2000 millisecondi (quindi si attende al massimo 2 secondi).
• Seleziona Verifica convalida (l’attivatore si abilita dopo che il tag associato all’attivatore è effettivamente caricato).
• La voce Abilita questo attivatore quando tutte queste condizioni sono vere indicherà in quali pagine l’attivatore dovrà funzionare. Se il tuo link al PDF è nel footer, attivalo in tutte le pagine impostando: Page URL Corrisponde all’espressione regolare .*. Altrimenti indica la pagina esatta nella quale si trova. A proposito, ti consiglio di leggere il mio glossario sulle espressioni regolari.
• Questo attivatore si attiva su: Alcuni link.
• Adesso imposta: Click URL finisce con .pdf.
• Non ti resta che salvare l’attivatore, prima puoi rinominarlo ad esempio “Click Download PDF“.

 

Step 3 – Crea il tag di Universal Google Analytics

L’ultimo passo è creare il Tag. Vai quindi in:

• Scheda Tag > Nuovo > Configurazione tag.
• Tipo di tag: Universal Analytics.
• Tipo di monitoraggio: Evento.
• Categoria: PDF.
• Azione*: Download {{Click URL}}
• Etichetta**: {{Page Path}}
• Lascia Hit da non interazione impostato su False (in modo che influisca sul Bounce Rate).
• Adesso, nel campo Impostazioni di Google Analytics, inserisci la Variabile delle impostazioni Google Analytics. In alternativa a questo passaggio puoi anche abilitare l’override e inserire in ID Monitoraggio la costante {{gaID}} oppure il codice UA di Google Analytics.

*Nel campo Azione ho voluto inserire anche l’URL del PDF. Nel caso in cui abbiate più PDF nel sito, può essere utile tracciarli in modo distinto.
**Nel campo Etichetta inseriamo una variabile standard di Google Tag Manager {{Page Path}} che non fa altro che restituire l’URL della pagina. Nel nostro caso la pagina in cui l’utente ha cliccato un link al PDF.

• In basso, nel campo Attivazione, seleziona l’attivatore creato in precedenza: “Click Download PDF“.
• Adesso crea il tag denominandolo: “GA – Event – Download PDF“.
• Salva.

 

Step 4 – Verifica con Anteprima Debug

Verifica il buon funzionamento dell’attivatore con la modalità Visualizzazione in Anteprima e Debug:

• Attiva la Modalità Anteprima.
• Vai nella pagina del tuo sito in cui si trova il link al PDF.
• Inizialmente visualizzerai il Tag sotto la voce Tags Not Fired On This Page.

• Una volta cliccato il link del PDF, dovresti vedere il tag spostarsi su “Tags Fired On This Page:”.

• Inoltre, una volta cliccato il link dovresti vedere comparire nel “Trigger” attivato un nuovo evento denominato gtm.linkClick, dalla scheda Variabili e Data Layer potrai vedere tutte le informazioni raccolte su questo click.

Ricordati che per rendere effettive le modifiche devi prima pubblicare: clicca sul pulsante blu “Invia”.

Accedendo a Google Analytics, nella scheda Tempo reale > Eventi, visualizzerai ora proprio l’evento Download PDF, per tenere traccia di tutti i click nella tua mail da parte degli utenti!

E se vuoi tracciare con Google Analytics 4

La bella notizia è che i link di tipo download sono già automaticamente tracciati grazie all’enhanced measurement di Google Analytics 4.

Se vuoi rimanere aggiornato, ti consiglio questo link: la guida di Google Analytics 4

Ti è tutto chiaro? Se non lo fosse, scrivi un commento qui sotto, sarò felice di risponderti! 🙂

Prova e fammi sapere cosa ne pensi di questa funzionalità… alla prossima guida e buon Tag!