Giuseppe Zanotti
Giuseppe Zanotti S.p.A. è un brand italiano di calzature di lusso fondato nel 1994, riconosciuto a livello internazionale per l’eccellenza artigianale e il design distintivo. Il brand vanta collaborazioni con le principali maison dell’alta moda e con celebrity internazionali, ed è seguito da una community di quasi 5 milioni di follower su Instagram.
Settore
/ Luxury Fashion
Attività svolte
/ Data Collection
/ Data Activation
Esigenza
del cliente
Nonostante un traffico qualificato in crescita, Giuseppe Zanotti registrava un calo nel conversion rate complessivo del sito, con una user experience mobile, in particolare su iOS, che sembrava penalizzare il percorso d’acquisto. L’esigenza era comprendere a fondo i punti critici del customer journey e ottimizzare il funnel di conversione senza dover aumentare gli investimenti pubblicitari.
Soluzione
adottata
La soluzione ha combinato Microsoft Clarity, per un’analisi qualitativa del comportamento utente attraverso heatmap e session recording, con Google Analytics 4 e Google Tag Manager per il tracciamento quantitativo di eventi ecommerce. I dati sono stati segmentati per dispositivo, sistema operativo e canale di acquisizione, permettendo interventi mirati su cookie banner, UX/UI, risoluzione di errori JavaScript, ottimizzazione delle campagne advertising su Meta Ads, Google Ads e TikTok, velocità del sito e strategia di pricing data-driven.
Risultati
ottenuti
L’incrocio tra dati qualitativi e quantitativi ha permesso di individuare con precisione dove il funnel mobile perdeva utenti, e di intervenire senza spostare un euro in più sulle campagne. È il tipo di risultato che vale doppio in un contesto luxury, dove l’aumento della pressione pubblicitaria non è sempre una leva desiderabile per il brand.
RISULTATI:
- +20% di ROAS sulle campagne advertising
- +6% di conversione tra carrello e checkout
- Ottimizzazione del funnel senza incremento della spesa pubblicitaria
Parola
al Brand
“Voglio ringraziare Tag Manager Italia, i nostri partner che ci supportano nell’avere dati accurati per poter andare avanti e fare delle strategie.”
Lorenzo Colantoni
Digital Marketing Manager Giuseppe Zanotti
