Esprinet
Esprinet è tra i primi 10 distributori business-to-business di tecnologia al mondo, con un fatturato di 4,5 miliardi di euro. L’azienda gestisce una presenza digitale strutturata su più mercati, con siti e applicazioni multilingua sviluppati con tecnologie diverse.
Settore
/ IT Distribution
Attività svolte
/ Data Integration
/ Data Collection
Esigenza
del cliente
Esprinet aveva l’esigenza di ridefinire la propria strategia di digital analytics su un sito B2B multi-paese e multi-piattaforma, per migliorare il tracciamento e la segmentazione degli utenti e aggregare in modo coerente i dati provenienti da fonti online e offline.
Soluzione
adottata
Google Tag Manager è stato scelto come fulcro della nuova strategia di tracciamento, a partire dalla definizione di un data model condiviso e dalla selezione degli strumenti di tracking più adatti. Sono state create più proprietà Google Analytics, suddivise per paese e tipologia di sito, e i dati online sono stati aggregati con quelli offline ed esportati verso i sistemi di business intelligence del gruppo.
Risultati
ottenuti
Il valore del progetto sta nella capacità di far parlare la stessa lingua a una presenza digitale nata frammentata: paesi diversi, tipologie di sito diverse, tecnologie diverse. La definizione di un data model condiviso e la gestione centralizzata via Google Tag Manager hanno reso confrontabili dati che prima vivevano in silos separati, e l’aggregazione con le fonti offline ha portato l’analytics dentro i sistemi di business intelligence usati per le decisioni di gruppo.
RISULTATI:
- Data model unico condiviso su tutti i mercati
- Proprietà Google Analytics organizzate per paese e tipologia di sito
- Dati online e offline aggregati verso la business intelligence
- Segmentazione degli utenti B2B più accurata
Parola
al Brand
“Sull’aspetto tecnologico non avevamo dubbi che Tag Manager Italia potesse supportarci. La vera scoperta è stata il valore strategico nell’approccio alla web e digital analytics: sono i primi a percorrere necessità simili alle nostre. Ogni nostra richiesta è stata accolta, rielaborata e sviluppata in evolutive che da soli, probabilmente, non saremmo riusciti a portare a termine.”
Stefano Marzano
Digital Marketing Manager Esprinet
