Farmasave
Farmasave è uno degli shop online farmaceutici più ampi e apprezzati in Italia, con una media di 2.500 acquisti giornalieri.
Settore
/ Pharma & Healthcare
Attività svolte
/ Data Collection
/ Data Integration
/ Data Quality
Esigenza
del cliente
Farmasave aveva l’esigenza di configurare correttamente Google Analytics 4 e i relativi tracciamenti e-commerce, per comprendere a fondo le preferenze dei propri clienti e ottimizzare le campagne pubblicitarie. Il problema principale da risolvere era una discrepanza del 20% tra le transazioni reali e i dati registrati in Google Analytics.
Soluzione
adottata
È stato implementato GA4 con un template proprietario di Google Tag Manager e un arricchimento del Data Layer, affiancato da un tracciamento Server-Side con Custom Loader. Sono state configurate la Conversion API di Facebook con Advanced Matching, le conversioni avanzate di Google Ads via Server-Side e il tracciamento Server-Side per TikTok, oltre al Google Consent Mode per il recupero delle conversioni. I dati sono stati infine convogliati su BigQuery, per alimentare dashboard su Looker Studio e Tableau.
Risultati
ottenuti
Il nuovo assetto di tracciamento ha permesso a Farmasave di ridurre drasticamente la discrepanza tra transazioni reali e dati registrati, passata dal 20% al 6%, con un impatto diretto e misurabile sulle performance delle campagne pubblicitarie e sulla comprensione del comportamento dei clienti.
RISULTATI:
- Discrepanza dati ridotta dal 20% al 6% (94% di accuratezza)
- +88% di conversioni su Facebook Ads
- +3% di conversioni su Google Ads
- +21% di sessioni mensili su GA4 (da 2,9 a 3,5 milioni)
Parola
al Brand
“Grazie a Tag Manager Italia siamo riusciti a tracciare bene il comportamento dei nostri clienti e implementare strategie di cross-selling e up-selling che hanno fatto crescere il fatturato.”
Mattia Boccia
Marketing Manager Farmasave
