Guida Base: Installare Hotjar con Google Tag Manager

[Aggiornata il 04 Agosto 2021]

Dal 09/10/2016 a seguito di alcune nuove implementazioni (compresa il doppio snippet da inserire nell’<head> e nel <body>) sono stati aggiunti altri Tag predefiniti. Uno di questi è proprio Hotjar!

Lascerò comunque la vecchia guida con l’utilizzo del Tag HTML personalizzato perché comunque rimane assolutamente valida e funzionante.

In questa (breve) guida ti spiegherò come implementare Hotjar con Google Tag Manager.

Step 1 – Recupera lo Snippet di Hotjar

Una volta che hai creato il profilo e configurato il sito su Hotjar dovresti avere a disposizione lo snippet da implementare nel tuo sito:

Dove il valore XXXXXXX corrisponde al tuo codice di Hotjar

Step 2 – Crea il Tag di Hotjar Predefinito

Questa è l’implementazione che ti consiglio.

Per prima cosa vai in:

Tag > Nuovo > Configurazione tag.
Tipo di Tag: Hotjar Tracking Code.

Ora non ti resta che inserire il Site ID di Hotjar (di solito un valore numerico) che trovi sia nello snippet, oppure nella sezione Sites & Organizations su Hotjar:

Inserisci questo codice ID nel campo Hotjar Site ID.
Poi seleziona in Attivazione All Pages / Visualizzazione di pagina e il gioco è fatto 🙂
Rinomina l’Attivatore, ad esempio “Hotjar”.
Salva.

Step 2 (variante vecchia) – Crea un Tag HTML personalizzato

Se non vuoi utilizzare il Tag dedicato di Hotjar, nessun problema! Puoi semplicemente copiare l’intero snippet di codice e creare un nuovo Tag HTML.

Vai in:

Tag > Nuovo > Configurazione tag.
Tipo di tag: Tag HTML personalizzato.

Incolla lo snippet di Hotjar.
Attivazione: All pages / Visualizzazione di pagina.
Rinomina l’Attivatore, per esempio con il nome di “cHTML – Hotjar – Pageview”.
Infine Salva.

STEP 3 – VERIFICA IL TAG con il debug di GTM

Prima di pubblicare il Tag, puoi verificare che tutto funzioni correttamente.

Entra nella Modalità Anteprima e visita il tuo sito. In basso comparirà una finestra. Dovresti vedere il tuo Tag di Hotjar fra i Tags Fired On This Page.

Se tutto funziona come previsto, torna sul contenitore e clicca sul pulsante blu “Invia” per pubblicare ufficialmente le modifiche.

Nell’immagine qui sotto ti mostro entrambi i Tag, ma tu ne dovrai avere solo uno, mi raccomando (ti consiglio il Tag nativo)

Step 4 – Verifica su Hotjar

Non ti resta che verificare la corretta installazione del Tag anche su Hotjar e il gioco è fatto!

Credo sia stato più semplice a farsi che a dirsi, no?

A presto e buon Tag!

Pssss… forse ti interessa sapere che puoi utilizzare Hotjar anche per tracciare l’User ID degli utenti in Google Analytics.

Leggi la mia guida 😉

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Matteo Zambon

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View Comments

MAtteo says:

30 Maggio 2018 at 14:02

Ciao, per attivare il record o le heatmap solamente nella sezione checkout è sufficente NON utilizzare come attivatore ALLPAGES bensì utilizzare pageurl uguale/inizia xxx.it/checkout?
- Matteo Zambon says:
  
  30 Maggio 2018 at 14:10
  
  Ciao Matteo, si è una soluzione se non hai hotjar a pagamento :) Ovviamente traccerai solo quelle pagine.
  
  A presto!