Glossario: Obiettivi di Google Analytics

Attenzione: in seguito al provvedimento del Garante Privacy italiano che ha dichiarato illecita l’implementazione di Google Universal Analytics (GA3) su un sito web, è necessario eliminare il prima possibile la proprietà di GA3 dai propri progetti web e passare subito a GA4.

Se non hai dimestichezza con GA4 e desideri imparare a padroneggiare nel modo corretto questo strumento, nel mio libro su GA4 “Google Analytics 4 per chi inizia” ti guido passo passo per imparare a utilizzarlo in maniera semplice e pratica.

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Per tracciare determinati comportamenti degli utenti sul tuo sito puoi impostare degli obiettivi nel “vecchio” Google Universal Analytics (GA3).

In Google Analytics 4 (la nuova versione di Analytics), invece, gli “obiettivi” non esistono più e puoi analizzare determinate azioni degli utenti implementando specifici eventi di tracciamento.

Ma torniamo agli “obiettivi” in GA3.

La realizzazione di una determinata azione, oggetto dell’obiettivo, è chiamata conversione. Un obiettivo può essere quindi rappresentato da un acquisto ma anche da una richiesta di contatto, dalla visita di una determinata pagina, eccetera.

Grazie agli obiettivi è possibile avere importanti informazioni sulle performance del sito web. Analizzando le conversioni si possono infatti apportare delle modifiche per migliorarne il tasso di conversione.

L’obiettivo può essere utile anche a fini di remarketing, ovvero per proporre determinati annunci ad un segmento di utenti preciso.

Puoi impostare gli obiettivi accedendo al tuo account di Analytics, nella scheda Amministrazione > Vista > Obiettivi.

Ci sono dei modelli di obiettivi preimpostati, che possono riguardare:

• Entrate
• Acquisizione
• Richiesta di informazioni
• Coinvolgimento

Se nessuno di questi modelli è adatto al tuo caso, puoi creare un obiettivo personalizzato di tipo:

• Destinazione (utenti che visitano una determinata pagina)
• Durata (sessioni che hanno una determinata durata)
• Pagine/schermate per sessione (sessioni con un certo numero minimo di pagine visitate)
• Evento (ad esempio la riproduzione di un video).

Gli obiettivi intelligenti sono una particolare tipologia di obiettivo: Google Analytics analizza tutte le visite ed individua determinate azioni degli utenti tipiche delle sessioni che portano con più probabilità a una conversione. In base a queste azioni crea nuovi obiettivi e, in caso si utilizzi Google Ads, è in grado perfino di utilizzare questi obiettivi per migliorare le offerte.

[NOTA]

La cosa che più in assoluto devi sapere è che l’obiettivo ha un ambito (scope) di tipo sessione. Questo significa che se viene attivato più volte nella stessa sessione il conteggio sarà sempre uno.

Quali sono le differenze di monitoraggio tra obiettivi, transazioni e conversioni in google analytics?

Ecco una tabella riassuntiva che analizza anche i modelli di attribuzione:

Per maggiori dettagli ti consiglio il link alla guida ufficile: https://support.google.com/analytics/answer/2679221?hl=it